راهنمای مرجوع کردن و ضمانت تعویض آناتل
آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای فروشگاه آناتل بوده است و آناتل در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروههای کالای ارائه شده در وبسایت آناتل، همه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرفکننده برسند دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و تا هفت روز امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد. اما اقلامی که به عنوان هدیه از طرف آناتل همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شدهاند، مشمول ۷ روز ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، دیجیکالا ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.
